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第2章 按公司规定
 “今天你们四个管经济舱。要求很简单:尽量把自己的感展现给大家。专门给你们准备了连袜,对于客人摸你的大腿,你们该怎么办啊?”“任客人摸。”四名空姐红着脸小声说道。

 “不但要任客人摸,而且不容许有任何躲避推挡动作。”娜姐板着脸强调。“你们6位负责头等舱,要求就比较高,你们听清楚了。”“是…”六名空姐齐声答道。“彤彤,你说说应该怎么做。”

 “首先,客人来了的时候,我们有2个人站在舱门口接客人。每一个客人都要九十度鞠躬,然后挽着客人的手进入客舱,让客人先坐下。”彤彤熟练的回答。

 “记住,鞠躬的时候要注意自己的衬衫不能挡住房,要让客人看见头才行。挽着客人的手的时候要用房挤住他的胳膊。其他空姐要立即去舱门口补位。”娜姐提醒道。“接着,我会把客人的行李放到行李架上。”

 “这里的重点是让客人欣赏你的美腿,所以,你的动作要慢,让客人慢慢看。这里的考察点是什么?”娜姐问。“举手放行李的时候我们会自然踮起脚尖,裙子自然也会跟着上提。内出来,”小红抢着答道。

 娜姐斜了小红一眼“这次是第一次,公司准备不那么骨。要求是,你们这次在飞机上服务的时候要保护好你们的小内,不要让客户看见,等快下降的时候,我们会搞个小游戏。”

 娜姐故意停了一下,从左到右扫了大家一眼“让客人猜你们的内颜色。猜对的有奖励。”“什么奖励啊?”

 “奖励就是你把他带到专用休息间,让他亲手把你的内下来,送给他当礼物,为了防止他强你,你呢,也帮他把内下来,帮他口出水。”

 “啊?这还叫不骨啊?可是这裙子这么短,客人又坐在下方,放行李很难盖的住啊。”“所以才给你穿黑色连袜啊…丁字,这样不就不那么明显了吗,反正你们自己想办法吧。彤彤你接着说。”

 “放完行李,我跪在客人面前,问客人想不想换拖鞋,然后我就给客人鞋,把拖鞋给客人穿上。这里的重点是,我跪在低位,衬衫的领口要打开,让客人能充分的欣赏我的美。”

 “这次要求换鞋的时候让客人看见头。”

 “换完鞋,我会给客人那个数字计时器,告诉他,不管他什么时候需要我,都可以按呼叫灯,同时计时器也会开始工作,我必须在1分钟内来到他面前跪好,在能按停计时器。

 一旦到了一分钟,计时器就会叫。只要计时器一叫,就说明我没有按规定完成任务,就必须受到惩罚。”“什么惩罚。”娜姐问。“让客人把手伸到衣服里摸我的房1分钟,然后把计时器调整到50秒。”

 “如果下次计时器再叫呢?”娜姐促狭的问。“让客人把手伸到内里玩2分钟,把计时器调整到40秒。”“接下去呢?”

 “然后我就问客人要不要喝饮料,要不要看杂志。”“你们这次除了常规的这些服务以外,还有几项增加的服务,你们要记住。

 因为这是第一次,所以公司专门规定了要客人填写服务反馈卡。这种卡上都写明了你们必须要完成的服务和重点,比如接客人要鞠躬,鞠躬要九十度,要看到头。

 到时候客人们就在你们的服务卡上打分,90分以上优秀,60以下不及格,为了提高你们的积极,公司规定,这次飞行得到90分以上的,一次奖励5万元,得不及格的,对不起,直接送回培训中心再训1个月。”

 “增加的服务,一个是在幕布后换衣服,我们在幕布后放一盏投灯,你要在规定时间内把衣服光了,再换上给你准备好的衣服,如果时间到了,你没有换完,那么对不起,接下去的服务只好麻烦你真空上阵了。

 客人本来只能摸丝袜的,如果你是真空的,那他就占便宜了。第二个服务是签换装伺候吃饭。

 这次飞行有一顿午饭,为了增加情趣,在你向客人询问吃什么的时候,也要询问他们喜欢你穿什么服装伺候。选择有:三点式,兔女郎,半透明旗袍,这样在你准备餐点的时候,把衣服也换好,再给他们上。

 客人吃饭的时候你们要跪在旁边服务,陪他们聊天。记住,客人要问的问题必须回答,其实你们也都练过,没什么好怕的。”

 “好了,就说这么多吧,我会跟着上飞机看看,如果有客人投诉你们的话,嘿嘿,我丑话说前头,不管客人是对是错,你回来以后的惩罚是跑不掉的了,所以自己在和客人打交道的时候小心点吧。”娜姐说着最后看了一眼大家。

 “恩,给我鞠个躬,就可以走了。”大家赶紧给娜姐鞠躬,90度,齐声说:“是。”在娜姐面前谁也不敢偷懒。因为上次有人偷懒,鞠躬没到90度,没停留3秒钟让客人看清楚头就直起身了。

 后来娜姐罚她在培训中心门口给人鞠躬,不管男女一律鞠躬,直到人走了才能直起身来,一天下来,都差点断了,那以后谁也不敢耍小聪明了。

 娜姐扫了大家一眼,转头准备收拾东西,突然,咦…娜姐像发现了什么又转过头来细细看了大家一遍,这时候大家正直起身来呢。

 “再鞠一个,保持,不准动。”娜姐有看了一遍,慢慢地走向纪嫣然。纪嫣然小脸憋的通红,她本来正高兴呢“没事了,准备走了。出了会议室我就到更衣室把了。这挂在这真难受,又不敢动,怕被看出来。”

 没想到这一鞠躬,就出罩杯来了。纪嫣然本来期望娜姐没看见。没想到娜姐把头转走了,又转回来了。纪嫣然一下子心都要跳出来了。“那是什么啊?纪小姐?怎么你的衬衫比人家多点东西啊?”娜姐斜着眼问。

 “对,对,对不起!娜姐,刚才换衣服的时候就叫到这集中开会,忙中忘了了。对不起,马上掉。”

 纪嫣然都有点结巴了。娜姐突然伸手到纪嫣然衣服里面,抓住罩用力一拽,罩被抓了出来,纪嫣然也被拽的一个趔趄。

 娜姐非常生气的用力把罩扔在纪嫣然脸上“臭婊子,不听话啊…这三个月白给你训了,他妈的,送回去,看我不剥了你的皮。”

 “对不起,我不敢了,娜姐,绕了我吧。”纪嫣然一下哭了出来。“娜姐,你惩罚惩罚她得了,别送她回去了,她应该不是故意的,况且马上要上任务了,一时半会也没人替啊。”彤彤帮忙求情道。

 “那你自己说,该怎么惩罚你。”娜姐问。纪嫣然一下子有点蒙“怎么惩罚自己啊…说轻了她不会放过我,说重了我也受不了啊。”“怎么没注意啦,我看你不是多鬼心眼的嘛。”娜姐问。

 “唉,被抓住了,没办法,豁出去了。”纪嫣然想到“我没按规定穿了罩,是我的错,按公司规定,惩罚我不许穿内上班。”说完纪嫣然反而松了口气。“你以为不穿内就行啦。这也叫惩罚?”娜姐恶狠狠地说道“这样。
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